Qui sommes-nous ?

Filiale d’Altice France (SFR, BFM, RMC, Libération, L’Express…), Muvraline est la start-up du groupe dédiée à l’Intelligence Artificielle.

Nous adressons :

  • Les besoins en Intelligence Artificielle des Business Units Telco/Medias/Pub du groupe Altice
  • La transformation digitale des entreprises et administrations.

À propos du Groupe Altice :

– Altice France : http://alticefrance.com/

– Altice Europe : http://altice.net/

– Altice USA : http://alticeusa.com/

Notre offre

Bot majordome

HomeBot, le Bot qui permet d’améliorer la vie des individus, en utilisant notamment la voix pour réaliser des actions

Bot commercial

SellerBot, le Bot qui facilite la prospection commerciale.
Nous définissons, grâce à l’Intelligence Artificielle, le meilleur compromis distance vers le prospect vs potentiel de vente afin d’obtenir l’organisation optimale des tournées terrain de vos commerciaux

Bot service client

CareBot, le Bot, et plus globalement la prestation Muvraline, qui permet d’améliorer la relation entre vous et vos clients. Nous analysons les verbatims de vos clients afin, grâce à l’Intelligence Artificielle, de les évaluer et par des règles de décision, vous proposer une réponse / action personnalisée. L’idée est par exemple de transformer des détracteurs en promoteurs et ainsi améliorer vos scores Net Promoter Score℠ (NPS®)

Bot supervision réseau

FixBot, le Bot pour la Maintenance prédictive : il détecte et prédit les anomalies et vous propose des actions correctives sous contraintes pour que vous puissiez, grâce à l’Intelligence Artificielle, mieux comprendre les pannes et mieux les résoudre

Notre méthodologie

Nos chercheurs travaillent sur 3 éléments principaux :
– l’émulation du raisonnement humain en analysant les flux analogiques du cerveau humain et en les transformant en informations numériques
– l’analyse fine du langage naturel humain pour créer un langage informatique ayant la faculté de l’imiter
– l’étude de la cognition humaine, c’est-à-dire la capacité d’un individu à acquérir des connaissances sur son environnement, de façon à reproduire cela par un ordinateur

À partir de là, nos chercheurs conçoivent des algorithmes d’Intelligence Artificielle permettant d’apporter des solutions à vos problématiques. Nos développeurs déploient ensuite ces solutions sous forme de logiciels.

Suite au déploiement, nous évaluons les solutions mises en place afin d’enrichir
notre recherche et donc à terme de vous apporter des solutions toujours
meilleures.

Résultat : nous apportons à vous ou vos clients une solution pérenne d’Intelligence Artificielle vous/leur permettant :
– un apport de simplicité dans le quotidien
– une meilleure allocation des ressources
– une meilleure qualité de prestation
– une meilleure prise de décision
– un gain de temps

Notre valeur ajoutée

Filiale d’Altice France, dédiée à l’Intelligence Artificielle, Muvraline bénéficie des ressources d’un grand groupe, mais fonctionne avec l’agilité d’une start-up.

Notre R&D est européenne, avec des équipes pluri-disciplinaires composées de docteurs en Mathématiques, Informatique, Psychologie (Criminologie), Biologie, etc, ainsi que de développeurs, ce qui nous permet de répondre avec l’Intelligence Artificielle à tous types de problématiques, même les plus complexes.

Nos implantations sont locales, donc proches de vous, avec un siège à Paris et des bureaux en cours de création dans plusieurs villes européennes.

Nos algorithmes sont visibles, et peuvent donc être compris.

Contact

ALTICE CAMPUS
16, rue du Général Alain de Boissieu
75015 Paris
+33 (0)1 87 26 52 17
contact@muvraline.fr